◼︎提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
•サービス計画の内容・利用料・保険の適用を丁寧にわかりやすくご説明
•ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
•ご利用者さまの状態をアセスメント
•ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
• 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調 整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
•サービスの管理
•介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
•苦情受付
•自宅訪問による面談
